一、岗位职责
1、通过网络平台为患者提供口腔健康相关的咨询服务，解答患者的疑问，了解患者的需求和关注点。
2、根据患者的自诉和项目需求，提供专业的知识答疑，并推荐适合的医生。
3、帮助患者预约口腔医院的面诊，包括协调沟通、安排合适的医生等。
4、对预约后未来院的患者进行及时的回访，了解具体原因，并提供专业的日常生活指导和健康服务，争取使其来会诊。
5、与前台、医生及临床科室及时沟通，确保患者信息的准确性和就诊流程的顺畅；在就诊过程中，与患者进行充分的沟通，确保患者对治疗方案和费用有清晰的理解。
6、对患者进行定期跟进回访，与患者维持长期、稳定的良好关系，保证治疗计划的完成。
7、每日统计咨询量、预约量、来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，保证咨询有效率和到诊率。
二、岗位要求
1、具备三年的工作经验，需要具备至少一年的电销或者面销的相关工作经验。
2、高中及以上学历要求，年龄在25岁-35岁之间。
3、需要具备一定的抗压能力，能够服从公司的其他安排。
4、具备良好的沟通协调能力，能妥善处理好临时性发生的事件。
5、具备一定的学习主动性，及时了解公司的业务变更情况，以及相关专业知识的学习。
6、能够熟练使用Excel word办公软件。
Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版权所有 宁波直聘
浙ICP备2023013322号
浙公网安备33021202002347号
地址：浙江省宁波市鄞州区东郊街道宁横路98号 EMAIL：ningbozhipin@126.com
Powered by 宁波直聘.
